Qaytarish siyosati

1. Umumiy qoida

Hisob davri boshlanganidan keyin to‘lovlar odatda qaytarilmaydi, qonunda nazarda tutilgan yoki ushbu siyosat bo‘yicha tasdiqlangan holatlar bundan mustasno.

2. Birinchi obuna uchun qaytarish oynasi

Pullik tarif bo‘yicha birinchi to‘lovdan keyin 14 kalendar kun ichida qaytarish so‘rovi yuborish mumkin.

3. Qaytarilmaydigan holatlar

Yangilanish to‘lovlari, qisman foydalanilgan davrlar, ishlatilmagan limitlar va maxsus xizmatlar odatda qaytarilmaydi.

4. Takroriy yoki noto‘g‘ri yechimlar

Agar to‘lov ikki marta yoki xato yechilgan bo‘lsa, darhol supportga murojaat qiling. Tasdiqlangan billing xatolari to‘liq qaytariladi.

5. Qaytarishni qanday so‘rash

support@orderreport.app ga ish maydoni nomi, to‘lov sanasi, summa va sabab bilan so‘rov yuboring.

6. Qaytarish muddati

Tasdiqlangan qaytarishlar odatda 5-10 ish kuni ichida, to‘lov provayderi jadvaliga qarab amalga oshiriladi.

7. Chargeback

Chargeback ochishdan oldin support bilan bog‘laning. Ko‘p hollarda to‘lov nizolarini tezroq to‘g‘ridan-to‘g‘ri hal qilish mumkin.

8. Siyosat yangilanishi

Ushbu siyosat vaqt-vaqti bilan yangilanadi. Yangi versiya yangi amal qilish sanasi bilan e’lon qilinadi.